qx99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

qx99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী ("চুক্তি") ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়") এবং qx99-এর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই চুক্তিটি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে, বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হবে।

qx99 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই পরিষেবাটি সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। qx99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট সরকারি সংস্থার অনুমোদনের দাবি করি না, তবে আমাদের সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

qx99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা উপভোগ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। qx99 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি পরিষেবা। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: qx99 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
• যোগাযোগের তথ্য: একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে এবং সেগুলো সর্বদা হালনাগাদ রাখতে হবে।

qx99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত (ডিপোজিট) ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• রকেট (Rocket) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• Upay — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থিত
• Visa ও Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড

ডিপোজিট নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ এককালীন ডিপোজিট সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে qx99 উইথড্রয়াল স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে

qx99 নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: সকল বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• সময়সীমা: বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখার নিয়ম প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে উল্লেখিত থাকবে।
• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের সন্দেহ হলে qx99 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাসগুলোর আলাদা শর্তাবলী থাকবে।

qx99 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে qx99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

qx99-এ পরিচালিত সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• ন্যূনতম বাজি: প্রতিটি গেমের জন্য ন্যূনতম বাজির পরিমাণ গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজি: গেম ক্যাটাগরি ও সদস্যতার স্তর অনুযায়ী সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হবে।
• RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর): সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমে আন্তর্জাতিক মানের RNG ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• লাইভ বেটিং: ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম অডস প্রযোজ্য। ম্যাচ শুরুর পর বাজি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি সমস্যা: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে qx99 সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেম প্রদানকারীর নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

qx99 ফেয়ার প্লে নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। কোনো ধরনের কারচুপি, অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

qx99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা বা উত্যক্ত করা
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা

qx99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
• অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রযোজ্য বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

qx99 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতির প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ে কতটুকু সময় ব্যয় করবেন তা নির্ধারণ করার সুবিধা পাবেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজন মনে করলে আপনি ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• সহায়তা: গেমিং আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

qx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

qx99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে qx99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

qx99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীতে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয় (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী, BST UTC+6)

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।